ТР Дәүләт экспертизасының мәгълүмати технологияләр идарәсе: техник ярдәмнең яңа дәрәҗәсе

2025 елның 18 декабре, пәнҗешәмбе

Мәгълүмат системаларына йөкләнеш арту шартларында без ТР Дәүләт экспертизасының мәгълүмат технологияләре идарәсе хезмәткәрләреннән учреждениенең өзлексез эшләвен тәэмин итәргә нинди сервислар ярдәм итүе белән кызыксындык.

2025 елның төп проекты заявкаларны исәпкә алу һәм эшкәртү, ярдәм итү хезмәте эшен автоматлаштыру клиент сервисы белән идарә итү өчен платформаны уңышлы кертү булды.

Платформа ЭВМ һәм БД өчен Россия программалары реестрына кертелгән.

Проектның максаты техник ярдәмнең тизлеген һәм сыйфатын арттырудан, шулай ук гаризаларны эшкәртүнең үтә күренмәлелеген тәэмин итүдән гыйбарәт иде.

Нәтиҗәдә

• барлык сораулар хәзер бердәм системада теркәлә, бу мөрәҗәгатьләрне югалтуны булдырмый һәм аларны үтәүнең һәр этабын күзәтергә мөмкинлек бирә.
• сорауларга җавап бирүнең уртача вакыты 30%ка кыскарды
• гариза буенча мөрәҗәгать итүче белән хезмәттәшлек итүнең ачыклыгы тәэмин ителде
• төп системаларның югары үтемлелеге тәэмин ителгән (ЕЦПЭ порталы, АС Госэкспертиза) – uptime күрсәткече 99,9%
• кулланучыларның канәгатьлек дәрәҗәсе 90%ка кадәр артты

2026 елга планнарда автоматлаштыру һәм мәгълүмати куркынычсызлык буенча эшне дәвам итү.

• клиент сервисы белән идарә итү платформасы функционалын үстерү һәм кул хезмәтен минимальләштерү өчен башка эчке системалар белән интеграцияләү
• мәгълүматны яклау чараларын көчәйтү һәм дәүләт белешмәләренең иминлеген тәэмин итү өчен өстәмә мониторинг инструментларын кертү
• импортны алмаштыру һәм үзебезнең платформалы чишелешләргә күчү эшен дәүләт таләпләре нигезендә дәвам итү