ЕЦПЭ внедрила новые уведомления для заявителей: большая прозрачность на ключевых этапах экспертизы
В рамках постоянного развития Единой цифровой платформы экспертизы (ЕЦПЭ) и перехода на полностью машиночитаемые форматы взаимодействия внедрен новый функционал автоматических уведомлений для заявителей. Эти оповещения призваны повысить прозрачность прохождения экспертизы и оперативно информировать участников о критически важных событиях в их заявлениях.
Система уведомлений охватывает три ключевые стадии работы с заявлением на ЕЦПЭ:
Уведомления на этапе «Проверка комплектности документации»:
Как только проверка комплектности документации успешно завершена без замечаний, автор заявления автоматически получает уведомление о смене статуса проекта экспертизы. Это сигнализирует о готовности перехода к следующему этапу – формированию договора.
Если на этапе формирования договора выявлены проблемы, уполномоченный сотрудник экспертной организации может нажать кнопку «Вернуть на проверку комплектности». Автор заявления получает уведомление о том, что проект возвращен на предыдущую стадию для устранения недостатков в комплекте документов.
Уведомления на этапе «Договор»:
После того как экспертная организация указывает во внутреннем портале ЕЦПЭ факт поступления оплаты по договору на проведение экспертизы, автор заявления получает соответствующее автоматическое уведомление. Это исключает необходимость ручных запросов о подтверждении оплаты и позволяет четко отслеживать финансовые этапы.
Уведомления по «Корреспонденции»:
При направлении с внутреннего портала ЕЦПЭ исходящего письма, отнесенного к типам «Письмо исходящее» или «Иная переписка исходящая», автор заявления получает уведомление о поступлении такого письма. Это обеспечивает своевременное информирование о любых официальных запросах, разъяснениях или иной переписке, инициированной экспертной организацией.
Практические выгоды для заявителей:
- Мгновенное получение информации о критических сменах статусов (комплектность, оплата) и входящей коммуникации.
- Четкое понимание текущего этапа прохождения экспертизы и необходимых действий (например, срочно доработать комплект при возврате).
- Раннее оповещение о проблемах (возврат на комплектность) или о готовности к следующему шагу (оплата подтверждена) позволяет оперативно реагировать.
- Все ключевые события фиксируются в системе и дублируются уведомлением, минимизируя риск пропуска важного этапа.
- Новый функционал является частью масштабного перехода ЕЦПЭ на машиночитаемые форматы взаимодействия, включая выдачу замечаний и работу с доверенностями (МЧД).
Где получить помощь?
При возникновении вопросов по работе с новыми уведомлениями или другими сервисами ЕЦПЭ пользователи могут обратиться в службу технической поддержки платформы или ознакомиться с инструкциями в соответствующем разделе личного кабинета заявителя.