В УЦ «ПрофСтандарт» состоится семинар по управлению конфликтом в бизнесе
Государственное автономное учреждение «Управление государственной экспертизы и ценообразования Республики Татарстан по строительству и архитектуре» 19 сентября 2019 года проводит семинар по теме: «Управление конфликтом в бизнесе».
Занятия проводит советник юстиции 1 класса, судья третейского суда, эксперт по внедрению программ управления дебиторской задолженности – Матвеев Александр Владимирович (г. Москва).
Целевая аудитория: руководители и специалисты сектора жилищно-коммунального хозяйства, кредитных организаций, сотрудников отделов продаж, сбыта, закупок, бухгалтеров, сотрудников финансового отдела, юристов, сотрудников службы безопасности.
В рамках программы обучения будут рассмотрены следующие темы:
- Что необходимо для управления конфликтом, особенности управления: контекстом конфликта, процессом протекания конфликта, противником и собой в конфликте.
- Конфликт с клиентом: как поделить прибыль и решить вопрос о невыполнении им обязательств.
- Основы коммуникации в конфликте.
- Внутренний конфликт в компании: от профилактики до разрешения споров и др.
Стоимость обучения: 3 900 рублей на одного слушателя (НДС не облагается). В стоимость входит информационно-методический материал, обед.
(!) Заявки на участие в семинаре принимаются до 13 сентября 2019 года.
Дополнительная информация: www.proff-standart.ru, 253-75-49, +7-960-043-43-44, info@proff-standart.ru.